De uitbraak van het Coronavirus zorgt wereldwijd voor heel wat uitdagingen. Ziekenhuizen stromen vol, evenementen worden afgelast, de Bitcoin stort in en de supermarkten moeten alle zeilen bijzetten want het hele dorp slaat massaal aan het hamsterééén. Wat ons gaat redden volgens de Minister President? Thuiswerken. Maar hoe moet dat met een webshop dan?

Thuiswerken: de voordelen.
Oké, oké… Thuiswerken is natuurlijk niet de enige maatregel die ons nuchtere volkje van de massale bier-griep gaat redden, maar het is wel de leukste! Wie thuis aan het werk is kan namelijk; zijn sloffen en pyjama aanhouden, de verwarming wat hoger (of lager) zetten, zonder schaamte 10x naar het koffieapparaat, zonder make-up aan het werk én met de muziek meezingen zonder boze blikken van collega’s. Best lekker dat thuiswerken, en we hoeven ook nog eens geen handen te schudden. Da’s handig!

‘Elk voordeel heb z’n nadeel,’ zei Johan Cruijff al.
Of was het andersom? Anyway, stel je voor dat je een grote webshop hebt waar dagelijks honderden of zelfs duizenden bestellingen op binnen rollen. Hoe ga je al die bestellingen netjes afhandelen als de hele klantenservice afdeling verplicht thuis zit. Hoe ga je alle vragen binnenkomend via de chat, WhatsApp, Messenger, E-mail, Telegram en telefoon beantwoorden? Fijne wedstrijd hoor!

Met Belco is thuiswerken Toppy!
Ja, echt waar. De hele klantenservice afdeling succesvol vanuit huis laten werken is ‘n makkie! E-commerce organisatie Toppy is daar het levende bewijs van. ‘Gezondheid staat boven alles, daarom hebben wij besloten zoveel mogelijk vanuit huis te werken. Maar met een gemiddelde klantenbeoordeling van 9,1 staat er een goede reputatie op het spel. Gelukkig zorgt de klantenservice tool van Belco ervoor dat wij gemakkelijk vanuit huis kunnen communiceren met onze klanten. Het is ‘toppy’ dat we ook gewoon kunnen telefoneren via ons bedrijfsnummer, want die is gewoon doorgeschakeld!’, vertelt Jeroen van Uden van Toppy.

Bekijk het van de zonnige k(l)ant.
Dus nies, hoest, slik, maar pak de telefoon op met een lach. Thuiswerken is namelijk de leukste en snelste manier om van de Corona-crisis af te komen. Als we samen de schouders eronder zetten, zitten we over pak ‘m beet drie weken weer gezellig met z’n allen achter onze bureautjes… Of blijven we dan gewoon lekker thuiswerken? Gesundheit!